1、怎么注册账号密码?

目前平台不支持自己申请账号,需要账号密码的,在购买设备时,业务人员会帮你申请专属账号


2、忘记账号密码怎么找回?
忘记账号密码,首先查看记下设备的ID号(每个设备都有专门的ID号)
* 企业用户,向上级供货商找回登陆的账号密码
* 个人用户,请联系业务找回您的账号密码
3、账号如何绑定车辆设备?

登陆电脑端博云车联http://yun.car900.com/,选择【资料管理】下的车辆管理,把车辆信息、SIM卡号补充填写上去即可



PS:手机端暂不支持绑定

4、设备如何安装上线?
不同型号设备安装接线方法不一样,请参照产品说明书到专业维修店进行安装使用
5、新买的设备不上线怎么办?

需要从以下几个方面排查:

a)主电源接线是否正确,注意不要接到汽车内部控制线上

b)SIM卡是否正确安装,请参考安装说明

c)设备电源开关是否打开

d)检查LED指示灯状态,请参考指示灯说明

e)检查GPS是否已定位,若未定位请到室外空旷的地方进行首次定位

6、买了设备怎么定位查车追踪?

1)在线查车

在线查车是最直接和常用的方法,用户不用下载客户端,只需打开博云车联网址http://yun.car900.com/,或百度搜索博云车联,进入到博云车联在线查车平台,然后输入账号和密码就能实现在线查车和管理车辆信息,车辆运行报表一目了然,非常适合个人和车队管理。




2)手机APP查车

手机查车是现在最受欢迎的查车方式,只要在手机安装了“博云车联”APP,就能随时随地给爱车定位,真的很方便。


3)手机微信查车

用手机查车除了可以下载专业APP,还有更简单的,不用下载APP,微信关注公众号“博实结(微信号bsjkjcom)”,在菜单栏最右侧【其他】选择登陆,进入页面就能看车子在哪了。



7、手机怎么查车?

参考上一条

8、设备定位不准/有误差怎么办?

影响定位精度的因素有很多,天气、温度、环境等等,在天气好时,空旷的地面上GPS的定位精度能达到5-10米,但如果天气不好,或者车辆所处的位置地理位置不佳,GPS信号不强,则定位精度会有较大误差,误差范围几十到上百米。此外,如果定位器搜索不到GPS信号而自动启用基站定位的话,则误差更大,范围几十到几百米都有可能。

9、设备定位结果跟实际位置有很大偏差?

当设备没有GPS信号而启用基站定位时,位置误差会较大,几百米到上千米的误差都有可能,只要把车辆开出信号不佳的位置则定位恢复正常。

另外,如果是无线超长待机类型的定位设备,则平台上显示的是上一次终端回传数据时的位置,属于正常现象。

10、GPS定位很慢或者无法定位怎么办?

1)GPS信号容易受到建筑和金属的阻隔,所以请确保是在室外使用您的GPS

2)如果您是在车内无法定位,那就先将GPS置于车顶,对GPS进行冷启动后再试看看,待正常后再放入车内。

3)GPS 天线或模块故障

4)安装不规范,需水平安装定位天线

5)设备休眠:设备在ACC关闭后5分钟后进入休眠状态,自动关闭GPS 模块

11、GPS定位有漂移怎么办?

偶尔的GPS定位漂移,属于正常现象,这是因为:GPS信号从卫星向地面传输的过程中,会受到大气电离层、地面建筑物、森林、水面等因素的影响,导致GPS接受器计算出现偏差,所以会出现漂移。尤其是车辆静止时,更容易出现飘移。频繁出现GPS定位漂移,属于不正常现象, 一般是由于GPS天线性能不好或安装位置不好,车载终端电路板电气性能不好等原因所至。

12、设备离线/掉线怎么办

离线是设备与服务器断开链接了,离线后设备的GPS数据就不能上传到服务器,所以在平台上看到的可能不是设备当前的位置。

通常有以下几种情况会导致离线:

设备无手机信号
用自己的手机查看网络状态,如果提示无法接通、不在服务区,那说明设备也是出于这种情况。
设备没电了
设备没电离线是比较常见的。这种情况需要车主确认一下设备供电线路是否有问题,线路是否断电,供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。
SIM卡欠费
GPRS服务到期或套餐变化、SIM卡欠费等都会导致设备离线。
车辆处于高大、密集的建筑物下
比如隧道中、高层建筑物之间、底下停车场、高架桥下都可能影响到GPS信号的接收,从而导致不能定位或定位不准、导航操作失败及系统功能失常等现象的发生。
车辆驶入室内停车场
GPS的一个弱点就是无法穿透金属,因此一旦去到停车场或者地下室之类金属多的地方,它就没信号了。
设备处于休眠状态
使用的设备是超长待机系列的GPS,此系列的定位器是定时发送位置数据到监控平台上,只有到了发送的时间,它才会被唤醒,其余时候都是出于休眠状态,显示的都是设备离线

13、为什么定位器需要安装物联网卡才能使用?

定位器本身的定位模块定位时是不需要联网就能实现的,但是设备要将采集到的定位数据发送到平台上,而数据的传送需要通过无线网络传播来实现,所以必须安装物联网卡也即sim卡才可以使用。

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